SMAN 1 Ponggok menegaskan komitmennya terhadap pelayanan yang adil dan transparan dengan menghadirkan Layanan Pengaduan Hotline Ijazah. Melalui pengumuman resmi, sekolah memastikan bahwa tidak ada penahanan ijazah bagi para alumni. Ijazah akan diberikan tanpa syarat, selama prosedur administrasi standar telah dipenuhi.
Bagi alumni yang belum mengambil ijazah, cukup datang langsung ke sekolah untuk melakukan cap tiga jari sebagai bagian dari proses verifikasi. Setelah itu, ijazah dapat langsung diambil tanpa perlu pendampingan orang tua atau wali. Jika terdapat kendala atau pertanyaan, alumni dapat menghubungi sekolah melalui telepon, email, atau media sosial resmi.
Langkah ini merupakan bentuk nyata dari pelayanan publik yang berorientasi pada keadilan, kemudahan akses, dan kepastian hak bagi seluruh lulusan SMAN 1 Ponggok.