SMAN 1 Ponggok berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warga sekolah melalui sistem pengaduan yang jelas dan terstruktur. Melalui poster informatif yang telah disebarkan, masyarakat sekolah kini dapat memahami alur penanganan aduan dengan lebih mudah dan transparan.
Prosedur pengaduan terdiri dari empat tahapan utama:
- Penyampaian Aduan – Warga sekolah dapat menyampaikan keluhan atau masukan melalui kanal resmi yang tersedia.
- Verifikasi dan Penerusan – Aduan yang masuk akan diverifikasi dan diteruskan kepada pihak terkait untuk ditindaklanjuti.
- Proses Tindak Lanjut – Pihak yang menerima aduan akan melakukan langkah-langkah penyelesaian sesuai dengan prosedur.
- Penyelesaian dan Pelaporan – Hasil penyelesaian akan dilaporkan kepada pelapor sebagai bentuk akuntabilitas.
Dengan sistem ini, SMAN 1 Ponggok berharap dapat menciptakan lingkungan sekolah yang responsif, terbuka terhadap kritik, dan terus berkembang demi kenyamanan bersama.